Términos y Condiciones

Bienvenido a TurnoApp. Estos términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestra plataforma de gestión de turnos para negocios como peluquerías, salones de belleza, cejas, entre otros. Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

TurnoApp es una plataforma digital que conecta clientes con esos profesionales asociados a la App, facilitando la reserva y gestión de citas de manera eficiente y conveniente.

3.1 Registro de Usuario

• Debe proporcionar información veraz, precisa y completa
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Debe ser mayor de 18 años o tener consentimiento parental

3.2 Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar la Plataforma de manera responsable y conforme a la ley. Está prohibido:

• Usar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar reservas falsas o fraudulentas

4.1 Reservas

• Las reservas están sujetas a disponibilidad
• Los precios pueden variar según el servicio
• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 2 horas de anticipación
• Los no-shows pueden resultar en restricciones de uso

4.2 Calidad del Servicio

TurnoApp no actúa como intermediario entre clientes y profesional. No garantizamos la calidad de los servicios prestados por terceros, pero trabajamos para mantener altos estándares de calidad.

4.3 Pagos

• Los pagos se procesan de forma segura
• Los precios incluyen todos los impuestos aplicables
• Las políticas de reembolso se aplican según el caso
• Los precios pueden cambiar con previo aviso

Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.

• Recopilamos solo la información necesaria para brindar el servicio
• Sus datos se almacenan de forma segura y encriptada
• No vendemos ni compartimos sus datos con terceros sin consentimiento
• Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento

TurnoApp se proporciona "tal como está". No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones. Nuestra responsabilidad se limita a:

• Mantener la plataforma funcionando de manera razonable
• Proteger la información del usuario según nuestras políticas
• Proporcionar soporte técnico básico

No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan resultar del uso de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

Su uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.

Podemos suspender o terminar su acceso a la plataforma en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo pero no limitado a:

• Violación de estos Términos
• Actividad fraudulenta o sospechosa
• Uso inapropiado de la plataforma
• Solicitud del usuario

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos: